Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Marbre elegance collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou interagissez avec nos services.

1. Collecte des Informations

Nous collectons différentes informations pour mieux vous servir :

  • Informations personnelles : Nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, et votre adresse postale lorsque vous remplissez un formulaire de demande de devis ou de contact.
  • Informations liées aux services : Pour répondre à votre demande, nous collectons des informations sur la surface que vous souhaitez traiter (ex : type de pierre, dimensions, état actuel de la surface).
  • Données de navigation : Nous utilisons des cookies pour suivre votre utilisation de notre site et pour améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil, que vous pouvez désactiver via les paramètres de votre navigateur.

2. Utilisation des Informations

Les informations recueillies sont utilisées dans les cas suivants :

  • Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos informations pour traiter vos demandes de devis, vous contacter pour organiser les interventions, et personnaliser nos prestations selon vos besoins.
  • Communication : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos services, des offres spéciales, ou des conseils d’entretien pour vos surfaces en pierre.
  • Amélioration de notre site : Les données de navigation nous aident à analyser l’utilisation du site afin de le rendre plus intuitif et accessible.

3. Partage des Informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou transférer vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires qui nous aident à opérer notre site ou à fournir nos services (par exemple, pour l’envoi d’e-mails).
  • Respect de la loi : Nous pouvons être tenus de partager vos informations dans le cadre d’une demande légale ou pour protéger nos droits.

4. Sécurité des Informations

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité. Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

5. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
  • Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sauf si leur conservation est requise par la loi.
  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos informations personnelles pour certaines finalités.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à [votre adresse e-mail] ou par courrier postal à l’adresse suivante : [adresse postale].

6. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous invitons à consulter cette politique régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : 12/11/24